Capacitação para o comércio de Bauru: necessidade urgente!
Hoje fui tomar café da manhã na casa dos meus pais… e li o Jornal da Cidade. Logo na primeira página a manchete dizendo algo que os consultores de gestão de pessoas, recursos humanos e desenvolvimento humano falam há tempos: “Comércio sofre com falta de mão de obra qualificada”. Porém, melhor do ver enxergar a realidade é perceber a importância da qualificação dessa mão de obra.
A rotatividade é grande, o estresse vivido por comerciários é enorme, empresários batem cabeça para melhorar o desenmpenho dos empregados e também a área financeira de suas empresas. Na matéria do Jornal, Cássio Carvalho, presidente da Associação Comercial e Industrial de Bauru mostra a realidade evidente, com palavras certeiras: “Os jovens não fazem ideia de como funciona o mundo do trabalho. Não tem noção de respeito, educação ou hierarquia. O empresário precisa ensinar tudo para essas pessoas”.
Como meu papel é achar soluções e não discutir problemas, vou ampliar essa fala do empresário Cássio Carvalho. Por que os empresário precisam ensinar tudo aos empregados? Creio que é pela falta de cursos práticos de capacitação; portanto, a ACIB e os empresários poderiam investir na capacitação, já que Bauru tem excelentes profissionais que capacitam pessoas em atendimento, vendas e ações estratégicas de mercado. Só na lista de colaboradores do BauruBlog podemos elencar três desses profissionais.
Ou seja, os empresários poderiam deixar de ensinar, se investissem mais nessa qualificação. Talvez possamos fazer uma ação conjunta, já que a vocação da cidade de Bauru é o Comércio, além do Serviço, pois não podemos ficar no problema, precisamos ir para as soluções. Para Cássio Carvalho, “a falta de preparo das pessoas que ingressam no mercado é reflexo das falhas do próprio sistema educacional do País”. Sim, só que, mais uma vez, não podemos esperar o Sistema mudar para colhermos frutos.
É preciso avançar… e este avanço, senhores empresários, está no investimento em capacitação e qualidficação profissional e pessoal… ou será que a falta de “noção de respeito, educação e hierarquia” se trata com cursos tecnicistas, teóricos e apenas profissionalizantes? Nada disso! É preciso investir no Homem e no Profissional. E por hoje é só.
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em 12/janeiro/2010 às 11:04
Querido Reginaldo muito bom seu post complementando o artigo do JC. Realmente temos inúmeros problemas aqui em Bauru. Como atuo na área, sinto as dificuldades, uma vez que é extremamente dif;icil vender um pacote de treinamento com soluções de continuidade localmente. Atualmente fora de Bauru, a facilidade em vender meu trabalho é infinitamente maior, tenho a clara impressão que os empresários tem maior disposição para investir em T&D. Belo artigo, parabéns!
em 12/janeiro/2010 às 11:46
Caro Bigarelli Junior,
é exatamente isto: vender capacitação em Bauru não é nada fácil. Creio que os empresários da cidade ainda não “sacaram” a importância disso. Meus treinamentos, você sabe bem disso, são ministrados em cidades da região, de outras regiões, como o litoral e até e, outros estados. Será que o empresário de Bauru vai começar a valorizar o investimento em T&D? Abraços e obrigado!
em 13/janeiro/2010 às 8:42
Reginaldo, por outro lado há os profissionais capacitados e competentes que, se querem ficar em Bauru, têm que se submeter a salários infâmes, pois o empresário de Bauru quer pagar apenas o “piso da categoria” e não reconhece o valor do profissional. Conheço empresa grande da cidade que paga cerca de 2/3 do valor mínimo que um profissional deveria ganhar na média da região se trabalhasse em empresas de mesmo porte, faturamento semelhante e executando as mesmas tarefas.
Se a cidade quer crescer deveria pagar mais a quem merece, pois se o cidadão tivesse uma renda maior certamente gastaria mais e a roda viva da economia local giraria mais rápido.
O consumidor não consegue ganhar mais, mas o empresário pode pagar mais, então percebe-se onde está o gargalo da economia local.
em 24/fevereiro/2010 às 1:59
Caro Reginaldo, sou Consultora de Negócios, mudei recentemente para Bauru, sai da loucura de São Paulo, estou buscando uma oportunidade. Com essa mudança notei algo forte no perfil dos Prestadores de Serviços em Bauru, todos que necessitei tanto no sistema de segurança particular, lojas de móveis, instalação de sistema de internet, todos absolutamente todos, não cumpriram prazos junto ao cliente. Demonstrando claramente o despreparo no atendimento ao cliente, a forma de abordagem, constatei há não existência da filosofia “Que trabalhamos para atender à necessidade do cliente”, “A satisfação do cliente em primeiro lugar “, a cidade é linda de viver, para crescer, temos que mudar a visão coorporativa como todo. Mais profissionalismo, buscando sempre à competência e a excelência no serviço. Ás empresas tem que começar a pensar como elas querem ser reconhecidas no mercado. Temos que quebrar os paradigmas.