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Domingo, 15 de março, foi o dia do consumidor.

Podemos dizer que é o dia do cliente. O cliente que é a razão da existência das empresas.

Temos a opção de abordar este dia de inúmeras formas, a partir do Código de Defesa do Consumidor discutir qualidade dos produtos, qualidade do atendimento, enfim, podemos viajar muito neste assunto.

Também podemos relacionar inúmeros avanços que levam ao reconhecimento da importância do consumidor para as empresas, entretanto, muitas ainda agem como que se estivessem fazendo um favor em atender ou vender algo a um cliente.

Desde dezembro existe a Lei dos Call Centers, alguém percebeu alguma mudança? Alguém tem notícia de alguma empresa notificada por descumprir? Esse é só um ponto. Sem contar que as exigências não foram tratadas como prioridade pelas empresas que atendem por call centers. Experimente pedir a gravação da sua conversa, se o operador do telemarketing não desligar na sua cara quero ser um mico de circo. Aliás hoje também é o dia do circo.

E as filas bancárias? Quem achar um equipamento de senha que forneça a hora exata pode me solicitar um prêmio. Sempre os equipamentos tem um horário e o recibo do caixa outro, a coisa mais difícil é achar um equipamento com a hora certa.

Dia do Consumidor, confesso que rodei por uns 4 lugares para almoçar neste domingo, encontrei vários restaurantes fechados para almoço e outros com filas na porta, acabei indo na Praça de Alimentação do Bauru Shopping para poder consumir, no dia do consumidor.

De qualquer forma, que este nosso dia possa nos fazer refletir e colocar em prática algumas idéias importantes, como por exemplo, ao ser mal atendido, colocar a boca no trombone e gastar o nosso dinheiro em outro lugar.

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Devo ser uma mulher às avessas. Não gosto do Dia das Mulheres. Serei queimada em praça pública como queimaram os sutiãs por essa afirmação, assim, à queima roupa?

Elas lutaram tanto por direitos iguais, para serem tratadas com respeito e reconhecimento. Foram à forra, estão conseguindo bons salários, têm força política, ocupam a mesma, ou até mais, autonomia em relação ao controle familiar.

As mulheres, ao longo dos séculos, vêm conseguindo fazer uma revolução na sociedade. Conseguem dia-a-dia, ação-a-ação, luta-a-luta fazer que as enxerguem como seres-humanos completos, dotados de competência e força, sensibilidade e emoção.

E aí me questiono: porquê existe um dia para mulheres? Concordo que realmente tenhamos que comemorar a nossa emancipação e que nos solidarizar com a causa, principalmente daquelas operárias que foram assassinadas na fábrica de tecidos em 1857, nos Estados Unidos (daí a homenagem pelo Dia Internacional da Mulher).

Agora, festejar o 8 de março como o meu dia, eu não consigo. Me soa como a afirmação do preconceito. Como se realmente fôssemos menores em algum aspecto para precisar de um dia para enaltecer.

Além do que o fator comercial é o que sustenta esse dia, pelo menos aqui no Brasil. É só passar o carnaval para a publicidade começar a bater forte no presente para a mãe, a namorada, a filha, a colega de trabalho…

Não estive em Bauru nesses últimos dias, mas aposto que as vitrines do Bauru Shopping e da Batista de Carvalho devem estar cheias dos mais variados apelos. O Dia das Mulheres é o mote comercial da vez, antes da Páscoa e do Dia das Mães.

Bem, pode ser que muitas mulheres discordem de mim e é natural. Mas, fica aqui o meu manifesto para o Dia Internacional da Mulher!

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Nem sei se é possível responder a essa pergunta e até mesmo se é ela pertinente. Mas de qualquer forma vamos lá: Bauru é uma cidade com forte vocação turística, especialmente voltada aos negócios, por seu forte comércio e importante parque industrial e também focada na ciência, pelo que representa a USP, com o Centrinho, o Instituto Brannemark, o Hospital Lauro de Souza Lima e alguns outros.

Turismo mesmo, aquele que todos imaginam, com um japonês curtindo tudo que vê e registrando em sua moderna máquina fotográfica, são apenas alguns. Temos a Igreja Tenrikyo, o Aeroclube que é internacionalmente conhecido pelos eventos de aviação e formação de pilotos, assim como e em especial de planadores, temos o Teatro Municipal, nossos museus, nosso Horto Florestal, Jardim Botânico e um shopping diferenciado, que é referência na região. Claro que temos mais atrativos, além de ótimos hotéis, que fazem de Bauru a cidade pólo de uma ampla região.

Mas, sob esse ponto de vista, e levando em conta o aspecto condições de preparo para receber o turista, o principal mesmo é o nosso Jardim Zoológico, que figura entre os três mais completos e principais do Estado. Falta muita coisa, mas com um pouco de atenção por parte do poder público, poderá ser o melhor do Estado, especialmente porque tem profissionais apaixonados a cuidar dos animais, do habitat, do ambiente e dos equipamentos complementares para bem receber turistas.

Claro que falta área para estacionamento, um bom restaurante e alguns diferenciais, mas que estão na mira de seu diretor, Luiz Pires, que de tão persistente, estou certo de conseguir o que sonha e que a cidade nem imagina o que irá representar para todos pelo caminho do turismo e da ecologia.

Mas, a respeito, insisto: alguém aí quer ganhar dinheiro, investindo num equipamento turístico voltado às crianças, nas proximidades do Zoológico Municipal? Seria a definição do perfil turístico da região e o mote principal para nos posicionarmos com uma portfólio completo.

O sonho continua com um toque por um anjo em Maurício de Souza, que morou aqui e trabalhou no Diário de Bauru. Pensaram num Parque da Mônica (que foi criada em Bauru), em localização próxima ao nosso Zoo?

É sonhar demais?

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Semana passada estive na nova praça de alimentação do Bauru Shopping e fui à caça de onde almoçar. Agora temos muitas opções e isso é muito bom.

Cheguei até o Brazita e fui abordado pela moça que foi logo dizendo: “Quer conhecer nosso cardápio? Você pode montar o seu prato.”

No Brazita é assim, você pode montar o seu prato com 1 tipo de carne e 4 acompanhamentos, ou montar sua massa, escolhendo um tipo de massa e 9 ingredientes. Uau! Muito bom.

Pedi um filé de tilápia, arroz brazita (tipo à grega), mandioquinha frita, legumes e salada. A comida é simples, não dá pra chamar de iguaria mas é de excelente qualidade. Talvez seja pelo prato que pedi, poderia ter pedido uma picanha!

O atendimento é muito bom e não enfrentei fila. E o preço também é legal, gastei em torno de R$ 15,00 com um refrigerante.

Vale a pena, eu indico.

Veja as fotos do Brazita abaixo e o prato que eu comi:

Brazita, iguarias Italo-brasileiras, no Bauru Shopping

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